O que é usabilidade? Não é uma coisa ou um processo...

 É um atributo que define a facilidade de uso de algo, Usabilidade pode (e deve) ser projetada!

Existe produto perfeito? 
Perfeito pra quem?
"Perfeito"=adequado.

O que é usabilidade mesmo? 

Segundo Jeffrey Rubin (Handbook of Usability Testing): 
Um conjunto de quatro fatores reunidos em um dispositivo:
1.Capacidade de ser usado com sucesso; (utilidade, eficácia)
2.Facilidade de ser usado; (objetividade, eficiência)
3.Capacidade de o usuário aprender a usar o dispositivo de forma simples e rápida; (fácil compreensão e aprendizado)
4.Provocar satisfação visual ao usuário (experiência)

Segundo Jakob Nielsen (Usability Engineering): 
Um conjunto de proporiedades de uma interface que reúne os seguintes componentes:
1.Fácil aprendizado; 
2.Eficiência; 
3.Capacidade de memorização; 
4.Baixo índice de erros; 
5.Satisfação e prazer ao uso

“Facilidade de uso, e facilidade de aprendizado” -Albert Badre (Shaping Web Usability) 

“Capacidade, em termos funcionais humanos, de um sistema ser usado com facilidade e de forma eficiente” -Brian Shackel (Usability) “Princípios de design que quando seguidos dão respostas aos usuários tornando o uso dos dispositivos mais fácil” –Don Norman (O Design do dia-a-dia)

ISO 9126 - 1991 “Esforço necessário para seu uso e para o julgamento individual de tal uso.”

ISO 9241, 11 - 1998 “Capacidade de um produto ser usado por usuários específicos para atingir objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso.”

O que é usabilidade mesmo? É o atributo que define a facilidade de uso de algo